Často kladené otázky

Pomoc

Často kladené otázky

Odpovede na najčastejšie otázky o doručení a objednávkach.

Kedy dostanem svoju objednávku?

Náš tím spracuje vašu objednávku, pripraví produkty a odošle ich čo najrýchlejšie.
Priemerná doba doručenia je 8 – 12 pracovných dní, v závislosti od cieľovej krajiny a miestnych doručovacích služieb.

Ako môžem sledovať svoj balík?

Keď je objednávka odoslaná, dostanete e-mail, ktorý obsahuje potvrdenie a prípadný odkaz na sledovanie.
Stav svojej objednávky si môžete skontrolovať tu:

Koľko stojí doručenie?

Doručujeme po celom svete bez minimálnej hodnoty objednávky.
Vo väčšine prípadov je doručenie zadarmo, s výnimkou určitých odľahlých oblastí.

Prípadné clá alebo dovozné dane hradí zákazník.
Ďalšie informácie nájdete na stránke Zásady doručenia.

Objednávka je neúplná

Ak vaša objednávka obsahuje viacero produktov, môžu byť odoslané v samostatných balíkoch
podľa stavu skladu.
Neobávajte sa — zvyšné produkty zvyčajne dorazia čoskoro.

Nedostal som svoju objednávku

Problémy s doručením — meškanie, stratený alebo poškodený balík?

Náš internetový obchod, ktorý prevádzkuje AV WEBSHOP, LLC, zodpovedá za bezpečnosť doručenia.
Zodpovednosť neprenechávame prepravnej spoločnosti — v prípade potvrdeného problému odošleme
nový balík bezplatne.

Ako kontaktujem zákaznícku podporu?

Môžete nám napísať na adresu: contact@plniacepero.sk.

Môžete tiež použiť formulár na stránke Kontaktné údaje.

Kategórie
Leuchtturm1917 393 Lamy 260 Kaweco 168 Hugo boss 157 Peňaženka Secrid 153 Montblanc 152 Náplne 148 Parker pero 140 Príslušenstvo 140 Cross 126 Zápisník Caran d'Ache 117 Caran d'ache pero 117 Pero Pelikan 103 Diár Leuchtturm1917 ... 102 Sheaffer 101 Organizéry Filofax 91 Tašky na notebooky 89 Tom's studio 83 Faber-Castell 73 Rhodia 72 Všetky produkty
🏠 Domov 🛍️ Produkty 📋 Kategórie 🛒 Košík